Returns Instructions

出貨須知

1. 出貨日為週一至週六。

2. 週日之訂單將順延至週一為您處理出貨。

3. 如遇連續假期等特殊節日或農忙期，因出貨量大，則以訂單順序安排出貨。

4. 訂單成立後，請於2日內完成匯款，逾時我們將有權將此訂單取消，且不另行通知。

5. 匯款完成後，請務必前往填寫匯款通知或撥打電話告知。

6. 如有產品缺貨或其他狀況導致出貨延遲，我們將會主動致電通知您。

7. 由於宅配人員須遵照路線安排，若遇特殊節慶或貨運量較大時，時間上可能會稍有延誤，敬請多多包涵。

 

配送方式

1. 台灣本島—由 黑貓宅急便 配送。(點我查詢配送進度)

2. 台灣離島—由 黑貓宅急便 配送。(點我查詢配送進度)

3. 海外或離島出貨—由 郵局 配送。(運費部分另計)

4. 若需要超商店到店服務，請來電或在Facebook、Instagram 或 Line@訂購。*此服務僅有超商純取貨，無取貨付款。*

 

黑貓宅急便出貨之注意事項

1. 小琉球運費與本島同。

2. 離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼。

3. 以下區域恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

4. 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。因此若需要寄送到外島地區，請提前下單。

 

 

客服電話：0905-288-966 何先生

​客服時間：週一至週日：09:00 – 20:00